Problemas abortados:
- Sensor não reconhece etiqueta;
- Etiqueta não esta calibrando (Sensor não reconhece);
- Ribbon in, impressora não reconhece o ribbon;
- Rebobinador não esta ativado;
Se você estiver com algum desses problemas, as configurações abaixo serão de relevância;
* Observação importante: Antes de qualquer alteração nas configurações, consulte o setor de TI da sua empresa primeiro, para evitar excluir alguma configuração pré-definida.
1. Para acessar a área de configurações, digite “Painel de controle” no seu computador Windows, e selecione a opção “Exibir impressoras e dispositivos” na seção “Hardware e Sons”, conforme imagem abaixo;
2. Após clicar em “Exibir impressoras”, aparecera uma lista com as suas impressoras instaladas. Selecione a sua impressora, clique com o botão direito e selecione “Propriedade da impressora”. Irá aparecer uma janela igual imagem abaixo, clique em “Preferências…”,
3. Após clicar em preferencias, irá aparecer outra janela na aba “Options”, nesta aba você pode alterar a Temperatura da impressora “Darkness” e velocidade de impressão “Speed”.
4. Selecione a aba “Advanced Setup” em português Opções avançadas, nesta aba iremos realizar as configurações; Imagem abaixo;
- Para o erro: Sensor não reconhece etiqueta, será necessário marcar a opção correta de acordo com sua etiqueta;
- Na opção “Tracking Mode”, selecione a opção correta.
- Web Sensing, para etiqueta com espaçamento (Gap).
- Continuous, para etiquetas que não tem espaçamento, ou seja, para etiquetas continuas.
- Mark sensing, para etiquetas que tem linhas pretas atrás.
- Na opção “Tracking Mode”, selecione a opção correta.
- Etiqueta não esta calibrando (Sensor não reconhece);
- Na opção “Adjustment”, se algumas dessas opções listadas estiverem com algum valor, a etiqueta ficara para fora da zona de corte da impressora, para ajusta, adicione 0, conforme abaixo;
- Top: 0
- Tear Off: 0
- Left Position: 0
- Na opção “Adjustment”, se algumas dessas opções listadas estiverem com algum valor, a etiqueta ficara para fora da zona de corte da impressora, para ajusta, adicione 0, conforme abaixo;
- Ribbon in, impressora não reconhece o ribbon;
- Na opção “Media Type”, selecione a opção “Thermal transfer”
- A opção Thermal Direct, é somente para impressoras que não utilizam ribbon.
- Rebobinador não esta ativado;
- Na opção “Operation mode”, selecione Rewind.
- Você também pode adicionar a opção Peel Off, caso sua impressora tenha o Peel.
Clique em “Aplicar”, faça testes.
Se ainda estiver com duvidas ou aparecendo algum erro, entre em contato com a nossa Assistência Técnica – Fone: (19) 3272-1079